人浮于事、管理松散，是我国国有企业的通病。要改变这种状况，有的企业制定了种种严格的规章制度，处罚也十分严厉。如果我们称之为“铁血政策”的话，是否有比之更好的管理办法呢？我们看看小天鹅公司的做法吧。

评论:大多数企业和大多数人一样，经过一段时间都会形成惯性和惰性，长而久之还会带来腐败，除非个别人意志力极其坚强品德极为高尚。所以需要管理变革和创新，这就是TCL李东升所指《鹰的重生》，也是华为任正非每隔几年要管理干部下岗重新应聘入职的根本原因，甚至任正非于2018年底放言：不惜花费十个亿，也要解聘管理干部办理重新竞聘入职。

无锡小天鹅公司生产的全自动洗衣机从1990年开始，在全国市场的份额连年保持在40%以上。1996年底，小天鹅在西班牙德里市被国际知名组织评为“21世纪最有竞争力的品牌”。小天鹅的腾飞决不是偶然的，在实行现代化的经营管理中，它对企业管理机构本身的改革很有开创性。

20世纪90年代初期，由于历史的原因，小天鹅公司的人员结构也不太科学合理，办公室工作效率不高。出国考察回国以后，公司总经理朱德坤经过反复思考，提出了进行企业管理机构的改革，建立大办公室的设想。这一设想不仅在小天鹅的历史上，就是在无锡也是前所未有的。在公司内，特别是企业管理人员中间，引起震动。一些科室人员习惯于在小办公室工作，门一关就自成一体。一开始，一些人认为是“学洋腔”，是形式主义。甚至认为是资本家用人监视人，把人置于一种不符合人性和严密监控之下的做法。因为在大办公室，一二百人济济一堂，互相受监督，互相制约，谁在干什么，谁工作和怎样，大家一目了然。而且形成了一种氛围，这种氛围可激发人的工作热情，并能相互感染，使松散之气一扫而光。

评论：认识到存在的不良积习，就要下决心革除掉。人是不自觉的动物，但是人性化的管理能够把那些不自觉的因素降到最低，并且还能激发出人的潜能和热情。

对少数人的议论，朱德坤不为所动，说干就干。他把厂一级管理的机构进行合并、调整，科室管理人中87人全部集中在一个大办公室办公。朱德坤认为这一改革并不仅仅是办公形式的变化，而是一种对传统思维的挑战。要真正规范管理体制，最重要的不是规章制度，而是人们的思想观念、行为习惯。他相信，总经理和普通职员一样，在众目睽睽之下都受到监督，谁也不能以其昏昏，使人昭昭，大家一定会很快想通的。快节奏、紧张有序，正是大家所缺乏的，在相互眼皮底下互想约束又互相促进，一定比强迫着怕挨罚能更有效、更彻底使大家改变松散的习惯。而且大办公室又是一种集中，还是冲破藩篱的一种开放。它具有巨大的思想意识的深层内涵。

评论：人管人，烦死人。但是换了空间环境，无形中形成人人管人，效果就不一样了！

1年、2年、3年……从1994年4月起实行的透明的大办公室，这种做法一直延用至今。今天，不论是谁，不论在任何时候走进小天鹅公司，只要是工作时间，在宽敞明亮的大办公室里，你听不到一句废话，看不到一个闲人。一种令人肃然起敬的气氛使你禁不住放轻脚步，心中不由得暗生赞叹。

评论：一个好的方法，总会被延用和传承，我们今天看到集中地点办公不仅被更多的企业还有政府部门所采用。分割地点管理，不利于协同办事，集中地点各部门协同起来管理，效率就高多了。

                                             资料来源：2005网络+编者评论