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战略主持人------企业家核心素质之四/核心实践能力素质之二:忠 信• 恒------自信力、意志力与坚韧力


一、什么是战略主持人------企业家之忠信?

管理者素质义、智、信、仁、勇、严、忠七大要素中,义是战略主持人------企业家的核心精神素质,忠是对义的追随,义与忠的素质在于倡导与把握价值方向从而体现能量大小,是道德风向标。智是战略主持人------企业家的核心能力素质,智包括知、谋、断、行四个子要素,知是为了谋,谋而后断,断而后行;知是谋、断的前提条件,谋是手段、方法,断是对谋的选择,行是知、谋、断的目的。信、仁、勇、严四大素质则侧重于管理者特别是战略主持人------企业家对团队的组织实践力。

具体而言,从战略主持人------企业家的角度上看,忠就是忠诚,忠诚于自己所倡导的义的精神,忠诚于自己所择定的事业,需要坚强的意志力,坚持、坚守、坚忍,由此产生其所组建的组织团队对事业、组织、领导的忠诚。信就是自信力,由此产生对组织团队的他信力。坚韧力指在遭遇身体及精神困难、压力时,坚持而不放弃的忍受力,坚韧力是对意志力、自信力的考验。意志力、自信力、坚韧力是战略主持人------企业家迈向成功的必备素质。

二、意志力、自信力、坚韧力的重要性

除了智慧与勇胆之外,战略主持人------企业家从制定与实施战略整个过程中,需要的另一层重要素质就是意志力和自信力。从充满不确定性和概然性的环境中得到的战略计划,事实上,就是一项大胆的冒险计划,缺少意志力和自信力,可能连个战略规划都做不成样甚至都做不成案,这就是当下许多企业被动应战的现实,也是这些企业难以优秀的原因。而优秀的企业,总是有优秀的战略方案及杰出的实践者,以及对时局的发展有较精准的预见性并主动出击。可见,战略主持人------企业家按照计划的要求和步骤在制定和实施战略的过程中需要多么坚强的意志力、自信力、坚韧力,这种感受,只有那些身经百战的将军或历经市场摸爬滚打的企业家才能体会到。

1、兵家对意志力、自信力、坚韧力的见解

意志力、自信力、坚韧力是将帅不可或缺的重要素质。

军事战略学家薄富尔认为,一个战略主持人在推行战略计划时,必须具备以下三项心理素质,即“①坚强的意志;②冷静的头脑,足以保证一切的决定都是经过精密计算的;③坚定的决心,足以保证一切的努力都总是用来达到选定的目标。”(薄富尔《战略绪论》) ,“冷静的头脑”是智的范畴,有助于做出正确的决策,“坚定的决心”即自信力,意志力、自信力、坚韧力有助于正确决策的实现。

拿破仑说过:“一个将军不可缺少的品质是刚毅”(转引自富勒著《战争指导》)。

克劳塞维茨认为,在搏弈中,战略主持人必须“用最大的意志和坚持不懈的精神去追求一个巨大的、具有决定意义的目标。(《战争论》)。由于从战略上看来,一切都是非常缓慢的,从计划的拟订直到战略目标的达成,需要经历很长的时间,这里的时间对于战略主持人来说无异于煎熬。在漫长的战略行动过程中,各种随机性因素的干扰,各种内外压力,各种真假信息情报,以及恐惧、焦虑、疏忽、急躁、失望、怠情等等感受都会向战略主持人“全面进攻”。“总之,他处在成千上万的感受之中,这些感受绝大多数是令人担忧的,只有极少数是令人鼓舞的。”(《战争论》),这是克劳塞维茨从战争经验中总结出来的统帅的真切感受。这些复杂的感受和刺激,随时都有可能动摇他的自信心、瓦解他的意志。

中外许多战史证明,不是因为战略制定得不正确,而是因为战略主持人缺乏抵御内外压力的意志力和坚韧力,因而中途天折,功亏一篑。因此之故,克劳塞维茨深刻地说道“同战术上相比,在战略上定下重要的决心要有更坚强得多的意志力(《战争论》)”。

可见,意志力和自信心对于战略主持人来说是多么的重要。只有具有坚强的意志力和坚定的自信心,才能排除各种心理干扰,战胜一切动摇信心、瓦解意志的感受,向着既定目标,勇往直前。为此,克劳塞维茨曾告诚人们:“在实现自己的企图时,只要还没有充分的理由可以否认这个企图,就十分需要有坚韧精神来向这些感受对抗,何况在战争中,任何丰功伟绩,几乎没有一件不是经过无限的劳累、艰辛和困苦才取得的,如果说在这里肉体上和精神上的弱点常常容易使人屈服,那么只有那种表现为世世代代受赞赏的坚韧精神的伟大的意志力,才能引导他达到目标。”(《战争论》)

此外,战略不仅要接受竞争环境的挑战,它还必然地要抵制组织内部来自四面八方的干扰和破坏,否则战略仍有可能先从内部崩溃。战略要求战略主持人“要坚定不移地沿着这条道路(指战略目标及其确定的道路)走下去,把计划贯彻到底,不因一千个原因动摇一千次,那么除了要有十分坚强的性格外,还要有异常清醒和坚定的头脑。”(《战争论》)

2、企业家拥有意志力、自信力、坚韧力素质的重要性

一方面,在企业外部,因于战略具有对抗性、长远性,企业在与竞手对手双方或多方的竞争中,发生种种情况的情形皆有可能发生,而且在实施战略的过程中,还存在种种诱惑,如何应对各种竞争情况、困惑与诱惑,不但需要战略主持人------企业家冷静的头脑,还需要其强大的定力------意志力、自信力、坚韧力做精神支撑。

另一方面,在企业内部,有许多优秀的战略决策由于注重长远的利益,有时将会损害企业的短期利益,特别是战略决策在实施的初期阶段,利润可能会下降,管理者奖金(或股息)可能会减少。不仅如此,有时一项革命性的战略的推行,势必要伴随着组织制度的变化、人员的调整,以及侧重点的转移等等触及既得利益者的现象,这时战略决策者势必会面临极大的来自组织内部的各种敌视和威胁。战略实施过程中给战略主持人------企业家所带来的种种困惑、压力及其所产生的各种焦虑,同样需要战略主持人------企业家具备冷静的头脑,以及坚强的意志力,坚定的自信力,持久的坚韧力,否则必会中途天折,功亏一篑。这也就是那些中外企业有着正确的战略而最终失败的根本原因。战略对抗说到底是人的对抗,因此,在制定战略时,主要竞争对手的战略主持人------企业家的心理素质,也是制定战略时考量的一个重要因素。

任何果断地决策都是自信的产物。所谓自信,就是在纷纷纭纭之中,能够坚持主见,敢于顶住来自各个方面的压力,而独断地做出决策,它常常表现为一种坚定的、不可动摇的信心。自信力来自于战略主持人------企业家对自己能力、智力的正确估计,包括对自己独到的洞察力与直觉的正确估计。那些优秀的战略主持人超乎其它组织成员的洞察力和直觉将为其自信提供坚实的基础。

在竞争中,自信还表现为一种必胜的信念。日本兵法经营学者大桥武夫早年经营一家生产手表表壳的小厂,在高度的竞争环境中,他十分自信地认为,他的企业一定能够成功,决不会被大企业打败。大桥十分推崇“战胜,始于将帅相信必胜;战败,生于将帅自认失败(《统帅纲领》载于《兵法的经营》附录II)”,他认为一个经理如果没有勇敢的开拓精神和必胜的信念,他决不能作为一个经理。大桥武夫说,他就是依靠了必胜的信念和开拓精神才渡过了几次大的波折,终于转危为安(参见《兵法的经营》)。

 “衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,中国近代大学者王国维的这句名言,引伸到企业家应对困惑、压力、诱惑的应对情境,正是企业家们不怕憔悴、不畏骂言,毫不后悔的坚定意志与信念从而走向成功必由之路的写照。

3、意志力、自信力、坚韧力是如何培养成的?

应该指出的是直觉、勇气、胆量、意志力、自信心、坚韧力等冒险性心理素质虽然是博弈活动所必备的素质,但是它们的培养是十分艰难的,无论是企业家人才抑或是将军人才,都是如此。也就是说,现代的教育制度在这两类人才面前显得无能为力。这就更加重了他们的稀缺性。因为学校可以规模生产出科技人才或者参谋人才,而企业家或者将军人才的培养不仅不能形成规模,而且也难以仅仅依靠学校来培养和造就。因为,他们的“谋”与“识”等方面的才能或许通过教育、学习等可以获得,但是“勇”和“胆”以及“直觉”等则根本不可能培养出来。

著名决策理论家西蒙曾经比较过工商学院出身的MBA(工商管理硕士)和有经验的管理者之间的不同,他认为后者对管理工作或出现的问题有一种“直觉的预感”,所以能很快地找出正确的答案来。而前者却由于缺少直觉力,要花许多时间去分析,但有时仍理不出头绪来。这充分说明直觉是难以从学校培养的。

在美、日等发达国家,为了培养经理人员的冒险素质,大都设立一些专门的培训或实验机构,为受训的经理人员设计出各种险恶的环境或者特殊的训练科目,以培养他们在高度不确定性,十分险恶的情况下果断决策的勇气、胆量、自信心以及克服困难的坚韧力等等。在日本,还有专为那些竞争失败的中小企业家们恢复自信、重建战斗意志而设计的专门学校和专门体力性训练科目等等。这种培训虽然有一定作用,但是作为一个国家、一个民族的冒险精神或者整个企业家(或将军)阶层的冒险素质的培养就十分困难了。克劳塞维茨在谈到胆量等冒险精神的培养时指出“在我们的时代里,除了通过战争,而且是依靠胆量进行的战争以外,几乎再没有其它途径可以培养一个民族的大胆精神了”(《战争论》)同理,企业家的培养不仅需要社会的、文化的、心理的冒险精神背景,重要的就是在制度上提供一种冒险的场所,即市场竞争与企业内部竞争机制,使得领导者在经营博弈活动之中,培养和锻炼自己的大胆精神,特别是通过胜利的博弈来造就这种精神,“通过胜利的战争”才能够使勇气、胆量等精神不断得到强化。


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