当静电印刷术逐渐受到美国人的欢迎后，戴洛克斯公司坚信他们会赚大钱，发展成为一个复印机王国。于是，戴洛克斯向所有的顾客都提供高速、高价复印机。但是，在任何公司都不可能完全满足所有顾客的偏好。萨文公司基于这一认识，看准了戴洛克斯的盲点开始行动。他们在日本富士公司的帮助下，改进了一种花费少但性能可靠的复印机以供应小用户。对此感觉良好的戴洛克斯公司傲慢地认为萨文公司只是昙花一现的暴发户，不屑地等待其自行退出市场，却不料萨文公司抢走了戴洛克斯一大块市场份额，戴洛克斯再也没能夺回。

评论：市场的空白点，竞争对手忽略的区域，就是需要己方集中资源选择竞争市场的区域。竞争对手的市场盲点，正是己方的市场机会。

（根据《Creating Excellence》第47页编写）